1. Kdo je správce
Správcem osobních údajů je Filip Vorlíček, fyzická osoba podnikající, IČ 013 62 372, se sídlem Bílkova 854/21, 110 00 Praha 1. Realitní činnost vykonávám jako makléř RE/MAX Ace, Jabloňová 2136/11, Praha 10.
Kontakt ve věcech osobních údajů: filip.vorlicek@re-max.cz, telefon +420 775 101 029.
2. Jaké údaje zpracovávám a proč
E-book, novinky a přání
Když si vyžádáte e-book, zpracovávám Váš e-mail a křestní jméno, pokud ho uvedete. Na základě Vašeho souhlasu Vám pošlu e-book a dále Vám budu posílat novinky z realitního trhu (nejvýš jednou měsíčně) a přání k svátku a k Vánocům. Datum svátku odvodím z Vašeho křestního jména. Když jméno nevyplníte a z e-mailové adresy je jednoznačně poznat, mohu ho z ní odvodit.
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu s novinkami nebo zprávou na filip.vorlicek@re-max.cz. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.
Poptávky, odhad ceny a chat
Když vyplníte formulář (prodej, koupě, pronájem, odhad ceny, kalkulačka), napíšete na nemovitost nebo do chatu Aira, zpracovávám jméno, telefon, e-mail, Vaši zprávu a údaje o nemovitosti, případně fotografie, které nahrajete do odhadu ceny. Slouží k tomu, abych Vám odpověděl a připravil nabídku.
Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Realitní služby a zákonné povinnosti
Pokud spolu uzavřeme smlouvu o zprostředkování, zpracovávám údaje potřebné k jejímu plnění a k povinnostem, které mi ukládá zákon, zejména identifikaci klienta podle zákona proti praní peněz a účetní předpisy.
Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).
Provoz a zabezpečení webu
Web zaznamenává, které stránky navštívíte, z jakého zařízení a prohlížeče, přibližnou polohu a síť odvozenou z IP adresy a interakci s formuláři. Pomáhá mi to chránit web před zneužitím a vylepšovat ho. U e-mailů, které Vám posílám, měřím pomocí malého obrázku v e-mailu, zda byl e-mail otevřen.
Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku.
3. Jak dlouho údaje uchovávám
- E-book, novinky a přání: do odvolání souhlasu. Po odvolání Vám už novinky ani přání posílat nebudu a záznam o odvolání si ponechám, abych to mohl doložit.
- Poptávky a chat Aira: 3 roky od naší poslední komunikace, pokud nevznikne smlouva.
- Smluvní vztah: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, kterou vyžadují právní předpisy, zejména zákon proti praní peněz a účetní předpisy (až 10 let).
- Obsah rozepsaných formulářových polí v záznamech návštěvy: 90 dní. Ostatní údaje o návštěvách uchovávám po dobu provozu webu.
4. Kdo s údaji pracuje
Údaje nikomu neprodávám. Pracují s nimi jen dodavatelé, kteří pro mě zajišťují technický provoz a jsou vázáni smlouvou:
- ANELA digital: technický provoz webu a mého CRM systému,
- Vercel: hosting webu a serverových funkcí,
- Supabase: databáze,
- Google: e-mail (Gmail) a služby umělé inteligence (odhad ceny z fotek, chat Aira),
- Ecomail: rozesílka novinek,
- Cal.com: rezervace konzultací.
Někteří z těchto dodavatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Předání probíhá na základě rámce EU-U.S. Data Privacy Framework nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Umělá inteligence u odhadu ceny a v chatu pouze připravuje podklady a odpovědi. O ničem, co by Vás právně zavazovalo, nerozhoduje automaticky.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Stačí napsat na filip.vorlicek@re-max.cz, odpovím nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že s údaji nezacházím správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.